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沃爾瑪在云南推出新一代門店,為顧客提供更人性化的購物體驗

云南信息報訊記者王垚新春將至,沃爾瑪在昆明推出新一代門店,面對新興消費趨勢的演變和零售數字化帶來的變革,升級后的昆明沃爾瑪新一代門店以“新鮮”、“省錢”、“便利”為核

云南信息報訊記者王垚新春將至,沃爾瑪在昆明推出新一代門店,面對新興消費趨勢的演變和零售數字化帶來的變革,升級后的昆明沃爾瑪新一代門店以“新鮮”、“省錢”、“便利”為核心,為顧客提供更人性化、更精選和更便捷的購物體驗。

據了解,門店推出了更符合亞洲人購物的貨架高度,與顧客視線平行,給顧客帶來“一覽無余”的通透視野,另一方面通過高墻新增的消費場景圖片指引,幫助顧客省時省力地尋找到自己需要的商品。

同時,店內新增了更多的顧客體驗區,如玩具試玩區、美食吧等,讓購物體驗更互動有趣。

該店打破了以往大賣場按品類進行區域劃分的慣例,以生活化的消費場景為主線,打造包括應季陳列區、兒童天地、新鮮果蔬區、熟食與烘焙區、美食吧等多個場景式體驗購物區。這些區域的陳列遵循主題性和關聯度,如兒童天地涵蓋了童裝、兒童玩具、母嬰用品以及嬰兒食品等所有相關商品,大大提升了顧客的購物效率。

此外,與傳統的大賣場相比,升級后的沃爾瑪新一代門店的商品更精選。門店提供1萬多種商品,涵蓋鮮食、嬰童、服裝、個人護理、廚房用品等多個領域,整體商品選擇以滿足家庭生活需求為主,更注重提供豐富和高品質的鮮食,壓縮了近半的非食商品。

針對近幾年顧客對健康,綠色鮮食商品不斷攀升的需求,門店推出了可追溯的蔬菜、海鮮,提供品種豐富的高端水果和海產品,提供便利的后場宰殺活魚的預包裝商品,并采用中島式陳列,方便顧客購買。同時門店還更注重提供高性價比的自有品牌商品Marketside(沃集鮮),80%以上的面包烘培自制商品以及20%以上的熱熟食都來自沃集鮮。

值得一提的是,昆明沃爾瑪昌源路分店除了擴大“掃瑪購”和自助收銀區域外,在線上還通過“沃爾瑪小程序”、京東到家等平臺為顧客提供全渠道服務。為了更好地服務線上的顧客,新門店擴大了O2O商品揀貨交接區,提高營運效率,同時全新升級了員工休息區,打造更舒適的工作環境。

沃爾瑪相關負責人表示,“沃爾瑪始終從顧客的需求出發來思考和探索未來零售行業發展的方向,打造新一代門店也是以顧客為中心,更好滿足消費者對品質和服務升級的追求。沃爾瑪有充分信心繼續追加在滇投資,在不斷擴展業態投入的同時,也將對現有老店進行升級改造,為消費者打造更加舒適、人性化的購物體驗?!?/p>

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  • 張倩

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